Tolking
Riktig tolkeform for riktig samtale.
Velg mellom fremmøte-, skjerm- og telefontolking basert på samtalens innhold, kompleksitet, varighet og deltakernes behov.
Tolkeformer
Tre måter å tolke på.
Valget bør ta utgangspunkt i samtalens innhold, kompleksitet, varighet og behovet for visuell kommunikasjon.
En rask sammenligning.
| Egenskap | Fremmøte | Skjerm | Telefon |
|---|---|---|---|
| Fysisk tilstede | Ja | Nei | Nei |
| Lyd + bilde | Ja | Ja | Nei |
| Kroppsspråk | Ja | Delvis | Nei |
| Rask organisering | Ja | Ja | Ja |
| Komplekse samtaler | Egnet | Mulig | Begrenset |
| Lite teknisk behov | Ja | Nei | Ja |
«Egnet», «Mulig» og «Begrenset» beskriver hvor godt formen passer til samtaletypen.
Fremmøtetolking
Når nærhet og helhetlig kommunikasjon betyr mest.
Ved fremmøtetolking er tolken og samtaledeltakerne fysisk til stede på samme sted. Tolken får best mulig tilgang til det som blir sagt og til den ikke-verbale kommunikasjonen.
Ser
Kroppsspråk og ansiktsuttrykk
Hører
Alt som blir sagt
Følger
Turtaking og reaksjoner
Fremmøtetolking gir gode arbeidsforhold for tolken og gjør det enklere å følge samtalen, håndtere turtaking og oppfatte kommunikasjonen mellom deltakerne.
Passer særlig godt når
- Sensitive samtaler
- Komplekse samtaler
- Flere deltakere
- Lengre samtaler
- Når trygghet og tillit er viktig
Eksempler: Barnevern · Helse · Psykisk helse · Politi · Rettsvesen.
Skjermtolking
Visuell kontakt — uten at tolken trenger å være fysisk til stede.
Ved skjermtolking deltar tolken via videokommunikasjon og får tilgang til både lyd og bilde.
Visuell kontakt
Tolken kan oppfatte deler av den visuelle og ikke-verbale kommunikasjonen.
Tilgjengelighet
Kvalifiserte tolker kan være tilgjengelige uavhengig av hvor tolken befinner seg.
Fleksibilitet
Et alternativ når fremmøtetolking ikke er praktisk mulig.
Forutsetninger
- God lyd
- Stabil internettforbindelse
- Egnet utstyr
- Sikker videoløsning
- Skjermede omgivelser
Alle som deltar bør sitte i skjermede omgivelser slik at personvern og konfidensialitet ivaretas.
Telefontolking
Enkelt, raskt og tilgjengelig når samtalen ikke krever visuell informasjon.
Ved telefontolking deltar tolken via telefon og har kun tilgang til det som blir sagt.
Raskt
Kan organiseres raskt.
Enkelt
Krever lite teknisk tilrettelegging.
Tilgjengelig
Gir tilgang til kvalifiserte tolker over hele landet.
Viktig å vite
Tolken kan ikke se kroppsspråk, ansiktsuttrykk eller andre visuelle signaler. Ved lange, sensitive eller kompliserte samtaler bør det derfor vurderes om fremmøte- eller skjermtolking er mer egnet.
Hjelp til valget
Hvilken tolkeform passer best?
Gå gjennom spørsmålene under. Dette er veiledning, ikke faste regler – valget kan være egnet eller avhenge av det aktuelle oppdraget.
01
Er samtalen sensitiv eller kompleks?
Ja→ Vurder fremmøtetolking eller skjermtolking.
Nei→ Gå videre.
02
Er visuell kommunikasjon viktig?
Ja→ Fremmøte eller skjerm.
Nei→ Telefon kan være egnet.
03
Er det mange deltakere?
Ja→ Fremmøtetolking kan være særlig egnet.
04
Er fysisk oppmøte vanskelig?
Ja→ Skjermtolking kan være et godt alternativ.
05
Er samtalen kort og enkel?
Ja→ Telefontolking kan være egnet.
Arbeidsmetoder
Hvordan foregår selve tolkingen?
I talespråktolking benyttes hovedsakelig konsekutiv og simultan tolking. Hvilken metode som brukes avhenger blant annet av oppdragets art og hvordan samtalen gjennomføres.
Tolkeform handler om hvor tolken deltar. Arbeidsmetode handler om hvordan tolken tolker.
Metode 01
Konsekutiv
Metode 02
Simultan
Metode 03
Hvisketolking
Konsekutiv tolking
Én person snakker. Tolken lytter. Så tolker tolken.
Ved konsekutiv tolking snakker én person først, før det gjøres en pause slik at tolken kan gjengi det som er sagt på det andre språket. Samtalen foregår i sekvenser mellom deltakerne og tolken.
- 1
Person A
- 2
Pause
- 3
Tolk
- 4
Person B
Notater
Tolken kan ta notater underveis for å sikre en mest mulig presis gjengivelse.
Tid
Det bør settes av god tid fordi innholdet formidles på to språk.
Konsekutiv tolking er svært vanlig i offentlig sektor og krever normalt ikke spesielt teknisk utstyr.
Simultantolking
Tolken gjengir budskapet mens taleren snakker.
Deltakerne kan følge tolkingen uten at taleren må stoppe etter hver sekvens. Metoden er effektiv og tidsbesparende.
Taler → Tolk → Lytter
Budskapet gjengis fortløpende.
Typiske bruksområder
- Rettsaker
- Konferanser
- Seminarer
- Større møter
- Arrangementer
Ved større oppdrag benyttes ofte teknisk utstyr som mikrofoner, høretelefoner og tolkeutstyr.
Krever
- Høy konsentrasjon
- Gode lytteforhold
- Høy tolkekompetanse
Hvisketolking
Simultantolking for én eller noen få deltakere — uten vanlig teknisk utstyr.
Tolken sitter eller står i nærheten av personen som trenger tolk og gjengir det som blir sagt fortløpende med lav stemme.
Passer for
- Møter
- Rettsaker
- Arrangementer
- Én eller et begrenset antall deltakere
Metoden krever vanligvis ikke teknisk utstyr.
Viktig å vite
Hvisketolking er konsentrasjonskrevende og egner seg best når tolken kan høre taleren tydelig og tolke uten å forstyrre de øvrige deltakerne.
Oppsummering
Riktig tolkeform starter med situasjonen.
Samtalens innhold, kompleksitet, varighet, antall deltakere og behovet for visuell kommunikasjon bør vurderes før tolkeform velges.
Sensitive / komplekse
Fremmøte eller skjerm
Visuell kommunikasjon
Fremmøte eller skjerm
Kort / enkel
Telefon kan være egnet
Større møter / arrangementer
Simultan- eller hvisketolking kan være aktuelt
Trenger du hjelp til å velge tolkeform?
Kontakt oss, så finner vi riktig tolkeform for ditt oppdrag.